Le 01 et 02 Février 2024 dans le cadre de la démarche qualité et labellisation des Missions Locale, la Mission Locale Pays Basque a été auditée par l'AFNOR

et la directrice de la Mission Locale des Hautes Pyrénées.

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Cet audit a concerné les 69 salariés de la structure sur les 32 antennes du territoire.

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Le rapport d'audit a été rendu le 16 février, et la Mission Locale a obtenu son label ! 

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L’auditeur AFNOR a relevé ​: ​« Une équipe impliquée, diversifiée, qui permet de répondre aux besoins du territoire, ainsi qu’une équipe qui a à cœur sa mission et le souci de bien travailler ».​

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L’auditrice interne (Directrice de la ML de Tarbes) a exprimé ​: ​« s’être régalée de sentir cette passion et cet engagement dans la structure », elle a mis en avant ​« l’authenticité des échanges et des professionnels ».

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​Rappel des objectifs de la démarche et du label 

• Garantir la cohérence du réseau à l’échelle nationale​

• Affirmer notre identité et notre spécificité​

• Un gage de qualité pour nos financeurs, partenaires et public​

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Qu'est ce qu'une labellisation ? Un engagement de qualité et de conformité de l’offre de service pour​ 

• Apporter une meilleure visibilité, renforcer notre identité​

• Valoriser nos actions, le socle commun de l’offre de service ​

• Revendiquer nos forces dans le réseau : l’accompagnement global et renforcé, un maillage territorial, capacité à s’adapter aux changements, à répondre aux commandes publiques

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La démarche de Labellisation constitue une opportunité pour les salariés, pour la gouvernance, pour s’interroger et renforcer :​​

• Le positionnement et l'action de notre structure sur le territoire​

• Réaffirmer la contribution de la Mission Locale aux politiques publiques territoriales portées par la CAPB, les collectivités territoriales, la DEETS…​

• Réinterroger notre offre de services avec les conseillers vis-à-vis des jeunes et des entreprises​

• Réaffirmer l’ancrage partenarial avec les acteurs locaux intervenant dans les champs d’action de notre structure

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EN LIEN AVEC LE PROJET ASSOCIATIF​

Démarche d'amélioration continue en s'appuyant sur le projet associatif

L'affaire de tous, mais une équipe chargée de piloter la démarche d'amélioration concernant l'ensemble des salariés de la structure

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Appui sur doc projet associatif

Schéma intéressant : chemin 

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Rappel des résultats de l’audit : ​nos axes de progrès sur les 5 thématiques